Отзывы о компании Интернет-магазин «Джунгли»
- Покупатель
Очень рад !!! , когда видишь магазин который дорожит своей репутацией
Был вопрос при заказе товара , № 3075509 точнее его комплектации , к качеству вопросов нет , все отлична . Как только сообщил об этом мне перезвонил продавец и вопрос был решён сразу же . Рекомендую этот магазин , качество товара отличное , общение с клиентом отличное ! Ещё раз повторюсь , было очень приятно ! Не так часто встретишь таких продавцов !!!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
- Проблема решена
Заказывал набор для чистки и пули для пневматики. Позвонили на следующий день. Привезли в срок. И вроде все хорошо, НО:
1) Курьер не был вежлив ни в разговоре по телефону, ни вживую. Казалось, что еще бы чуть-чуть и начнет грубить (данное предложение явялется субъективным. Заканчивать каждое обращение в мой адрес на "сэр" мне не нужно, но банальное "здравствуйте" и "до свидания" было бы неплохо).
2) Курьер сообщил, что заезжать во двор не станет, и сказал подойти к такой-то машине во въезде во двор. Ну окей. Нашел, подошел. На улице -4, но сесть в машину (пусть и загаженную, наполненную пластиковыми бутылками и другим мусором) не пригласили (хотя, может, надо было спросить или потребовать, ведь о себе любимом надо, все-таки, заботиться), поэтому принимал я заказ нагнувшись, отмораживая все, кроме головы (которой посчастливилось оказаться в салоне). Чек не выдали, а также у курьера не оказалось сдачи. Пообещали закинуть на телефон оставшиеся (7 рублей). Поверил.
3) Действительно перезвонили через пару часов, спросили, пришли ли 7 рублей. А они не пришли. Уже прошло почти 4 дня, а деньги на телефон не пришли. Но я забил, как и они на меня, ведь связываться с ними очередной раз не хочется совсем (видимо, у них также).
Итог: Поставил бы одну звезду, но надо ставить 2, т.к. хотя бы привезли мой заказ и в срок.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Обновлено: после оставления отзыва, со мной в течение 1-2 часов связался представитель магазина. Ситуацию с курьером пообещали решить. Данному обещанию я верю, т.к. представитель старался, был вежлив и по разговору было понятно, что магазину не все равно, какая у него репутация и им не плевать на своих клиентов. Пришли к соглашению, принесли свои извинения, обещанные 7 рублей вернули. Товары покупались в качестве подарка, поэтому не планировал в будущем покупать еще, но если вдруг понадобится, - я знаю, что в этот магазин я могу обратиться. По крайней мере, по отзывам и реакции магазина на произошедшую со мной ситуацией, я вижу, что им не все равно и магазин прикладывает усилия.
Добрый день Ростислав. Приносим извинения за курьера. Очень сожалеем, что так вышло. К сожалению наша компания не имеет собственных курьеров и мы пользуемся услугами транспортной службы доставок. Однако работа была проведена с данной компанией - более такого не повторится. Спасибо что обратили наше внимание на недобросовестного курьера.
Ваши 7р мы вам перевели на телефон. Так же при следующей покупке вам будет положен подарок на выбор, например упаковка пулек. Еще раз спасибо, что оставили отзыв, чем помогли нам стать лучше для наших клиентов. =)
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
В описании товара была допущена ошибка, поэтому цена была указана за более дешевый образец. Продавец признал ошибку и сам без каких-либо колебаний предложил продать товар по указанной более низкой цене. Доставка была произведена на дом в оговоренное время. Всем доволен. Спасибо.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Все супер, товар качественный и на все 100 % соответствует описанию. Менеджер, правда, связался со мной только после моего звонка, но это из-за моего нетерпения, за-то все профессионально объяснил и порекомендовал дополнительные покупки к моему заказу (как оказалось был прав и не пришлось делать дополнительный заказ и опять ждать). С доставкой договорились на пятницу, но к моему сожалению, привезли только в субботу.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Заказывал "Мачете-1 ст. У8 рукоять венге" в подарок другу.
Общением с продавцом полностью доволен - все вовремя уточняли, поясняли и сообщали о статусе (пришлось немного подождать, так как не было в наличии).
Был неприятный инцидент - показалось, что не хватает винтика в рукоятке и это было не сразу заметно, так как рукоятка была упакована. А упаковку не снимали, так как подарок. Естественно, друг даже немного расстроился. Сначала подумали на нерадивого продавца, но после выяснения, оказалось, что это спец отверстие для крепления. Глупо получилось :)
Продавец был заинтересован в решение спорного вопроса и всячески помогал, за что и спасибо ему!
Мачте отличный, продавец еще лучше!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Отличный магазин. Совершаю покупки не первый раз. Все, что на сайте предлагают, то в конечном итоге и получаю. Отличные менеджеры, всегда все спросят и посоветуют.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Всё ок. Менеджер бвстро связывается с покупателем :)
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
