Отзывы о компании Интернет-магазин «Джунгли»

• Сингаевская Кристина Викторовна 14.04.19, 12:07
  Сделка подтверждена Deal.by Проблема решена

  Заказала шокер х5. После того, как со мной связались, обещали отправить товар на следующий день, предварительно перезвонив для уточнения адреса. Так никто и не перезвонил, позвонила сама, и мне сказали снова, что отправят на следующий день. Ничего страшного, всякое бывает. Через неделю забрала покупку с почты, распаковала, проверила, решила зарядить, и наткнулась на весьма неприятную вещь, гнездо зарядки смещено так, что подключить зарядное устройство не является возможным. Звоню третий день (Каюсь, первые два дня звонила после пяти, т.к. раньше возможности не имела), чтоб уладить сложившееся недоразумение, однако звонки сбрасываются, либо не отвечают. Я всё понимаю, у вас тоже может быть много дел, но если так получается, что у вас заказывают товар, а вы отправляете его не подлежащим эксплуатации, то хотя бы на звонки отвечайте, пожалуйста, чтоб урегулировать ситуацию.

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

• Анатолий 06.03.19, 20:57
  Сделка подтверждена Deal.by

  Заказал пневматическое ружье, патроны в количестве 500 штук, масло и шомпол для чистки. Ружье пришло, патроны в меньшем количестве, масло не то, которое юыло указано в заказе, как и шомпол. Денег переплатил. Никому не рекомендую

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

  • Комментарий компании 15.03.19, 17:02

    Добрый день Анатолий. 14.03 мы предприняли попытку с Вами связаться для решения возникшего вопроса, вы сказали что как освободитесь - перезвоните. Но так и не перезвонили.
    Наш магазин работает честно и открыто. Мы очень сожалеем, что работа с нами принесла вам негативные впечатления и мы хотели бы это исправить. Что касается масла и шомпола. Вы не выбирали эти товары на сайте и добавили из по телефонному разговору с менеджером. Заказ был получен после 9ти вечера и с вами созвонились в течении 15 минут. Ввиду того, что это был вечер, менеджер добавил в ручную через кабинет администратора в ваш заказ масло и шомпол выбрав первые что были на выбор исключительно, чтобы при сборке заказ не забыть, что вы добавили этот товар к заказу. Если вы изучите шомпол и масло, что были добавлены в корзину и то, что вам пришло - вы обнаружите что вам пришел наоборот товар лучше. Например присмотритесь к картинке шомпола. Он идет в одноразовой пластиковой упаковке, а вам пришел этот же набор, что и на картинке, только в пластиковом долговечном чехле, и за те же деньги. Мало - тот же состав и объем что на сайте, но банка не круглая и овально прямоугольная.
    Что касается пуль. Подскажите пожалуйста, какие пули были в коробке? Я вижу что в вашем заказ Гамо 500шт 0.49гр. Свяжитесь пожалуйста с нами и подскажите, какие пули пришли Вам. Если кладовщик перепутал банку, то это всего лишь мелкая ошибка, которая очень легко устраняется. Надеюсь вы не думаете, что мы намеренно обвесили вас кол-вом пуль =(
    Мы всегда идем клиенту на встречу и решаем все возникшие вопросы. Прошу вас связаться с нами, чтобы мы заменили вам пули или, если вы уже вскрыли банку, просто передали вам еще банку пуль, чтобы уровнять заказ. Если у вас есть еще какие-либо замечания, ждем вашего звонка, мы все решим и исправим =)
    Спасибо за внимание и просим прощения у Вас Анатолий.

• Александр 02.03.19, 13:34

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Александр 25.02.19, 11:19
  Сделка подтверждена Deal.by

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Саша 20.02.19, 12:47

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Игорь 27.01.19, 11:07
  Сделка подтверждена Deal.by

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Дмитрий 25.01.19, 19:57

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Романенко Роман Геннадьевич 20.12.18, 12:19
  Сделка подтверждена Deal.by

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Покупатель 18.10.18, 12:56
  Сделка подтверждена Deal.by

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Сергей 24.09.18, 8:49
  Сделка подтверждена Deal.by

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да